Preguntas frecuentes

Las respuestas a las preguntas que más nos hacen. La forma más rápida de resolver cualquier duda es probarlo: 14 días gratis, sin tarjeta.

Antes de empezar

¿Hay que instalar algo?

No. Funciona en el navegador del ordenador, la tablet y el móvil. El público abre la página del torneo desde el código QR, sin descargar apps y sin registrarse (salvo que tú lo pidas).

¿Puedo probarlo antes de pagar?

Sí: 14 días con todas las funciones, sin tarjeta de crédito. Incluso puedes simular un torneo entero con resultados de prueba para ver cómo funciona, y luego borrarlos con un toque.

¿Puedo usar el Excel que ya tengo?

Sí. Cargas tu Excel con equipos y grupos y el programa lo convierte en un torneo listo, con calendario y clasificaciones.

¿Cuántos equipos y categorías puedo gestionar?

Varias categorías en el mismo torneo, cada una con sus grupos y sus fases finales. Los límites dependen del plan: los encuentras en la sección de precios.

¿Hay alguien que me ayude al principio?

Sí. Nada más registrarte empieza la demo guiada: te acompaña paso a paso en la creación de un torneo de prueba, con árbitros, enlace para los padres, resultados y TV. En el panel siempre está el botón «Ayuda» con las respuestas a las preguntas más comunes. Y si lo prefieres, reserva una demo gratuita con la asistencia.

¿Y si no tengo tiempo de preparar el torneo?

Lo preparamos nosotros: nos mandas equipos, campos y horarios y te entregamos el torneo listo para usar. El precio del servicio está en la sección de precios.

El día del torneo

¿Cómo introducen los resultados los árbitros?

Cada árbitro recibe un enlace y un código: lo abre en el móvil, elige el partido y anota el resultado, también con los goleadores. Si un enlace acaba en las manos equivocadas, lo cambias con un toque.

¿Cómo funcionan las votaciones del público?

Desde el panel abres una votación (por ejemplo «Mejor jugador»), eliges los candidatos y la hora de cierre. Los padres votan desde la página del torneo, una sola vez cada uno, y ven los resultados en directo.

¿Cómo ven el torneo los padres?

Escanean el código QR (lo imprimes desde el panel) o abren el enlace que compartes en el grupo. Eligen el equipo de su hijo y lo encuentran siempre arriba, con el próximo partido y la clasificación.

¿Hace falta una tele especial?

No: basta una pantalla o un proyector conectado a un ordenador, o una smart TV con navegador. Abres el modo TV desde el panel y funciona solo.

¿La página del torneo puede llevar el nombre de mi club?

Sí: logo, colores y estilo del nombre los eliges tú. Si quieres, el torneo puede estar también en tu propia dirección, por ejemplo torneo.tuclub.es.

Pagos y privacidad

¿Cómo pago?

Con tarjeta o domiciliación SEPA directamente desde el panel. Puedes darte de baja cuando quieras.

¿Puedo pagar solo por un torneo?

Sí, con el Pase Torneo: pagas una vez y lo tienes todo para ese torneo, activo durante 60 días.

¿Están protegidos los datos de los chicos?

En la página pública los goleadores aparecen como «M. Rossi»: el nombre completo y la fecha de nacimiento solo los ve el club. Los avisos de privacidad ya están listos y los personalizas desde el panel.

¿Quién ve los datos del público registrado?

Solo tu club, desde el panel. Quien se registra elige qué recibir y puede darse de baja en cualquier momento.

Habla con la asistencia

¿Tienes una pregunta o quieres ver el programa en tu torneo? Escríbenos o reserva una demo gratuita de 20 minutos, sin compromiso.

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Escribe a la asistencia

Respondemos por email. Para dudas sobre el panel, una vez dentro usa el botón «Ayuda»: muchas respuestas llegan al momento.

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