Questions fréquentes

Les réponses aux questions qu'on nous pose le plus souvent. Le moyen le plus rapide de lever tous les doutes, c'est de l'essayer : 14 jours gratuits, sans carte.

Avant de commencer

Faut-il installer quelque chose ?

Non. Il fonctionne dans le navigateur de l'ordinateur, de la tablette et du téléphone. Le public ouvre la page du tournoi grâce au QR code, sans télécharger d'appli et sans s'inscrire (sauf si vous le demandez).

Puis-je l'essayer avant de payer ?

Oui : 14 jours avec toutes les fonctionnalités, sans carte bancaire. Vous pouvez même simuler un tournoi entier avec des résultats d'essai pour voir comment ça marche, puis les effacer d'un geste.

Puis-je utiliser le fichier Excel que j'ai déjà ?

Oui. Vous chargez votre Excel avec équipes et poules et le logiciel le transforme en tournoi prêt, avec calendrier et classements.

Combien d'équipes et de catégories puis-je gérer ?

Plusieurs catégories dans le même tournoi, chacune avec ses poules et ses phases finales. Les limites dépendent de l'offre : vous les trouvez dans la section tarifs.

Quelqu'un peut-il m'aider au début ?

Oui. Dès votre inscription démarre la démo guidée : elle vous accompagne pas à pas dans la création d'un tournoi d'essai, avec arbitres, lien pour les parents, résultats et TV. Dans le panneau, il y a toujours le bouton « Aide » avec les réponses aux questions les plus courantes. Et si vous préférez, réservez une démo gratuite avec l'assistance.

Et si je n'ai pas le temps de préparer le tournoi ?

Nous le préparons : envoyez-nous équipes, terrains et horaires et nous vous livrons le tournoi prêt à l'emploi. Le prix du service est dans la section tarifs.

Le jour du tournoi

Comment les arbitres saisissent-ils les résultats ?

Chaque arbitre reçoit un lien et un code : il l'ouvre sur son téléphone, choisit le match et note le résultat, buteurs compris. Si un lien tombe entre de mauvaises mains, vous le changez d'un geste.

Comment fonctionnent les votes du public ?

Depuis le panneau, vous ouvrez un vote (par exemple « Meilleur joueur »), choisissez les candidats et l'heure de clôture. Les parents votent depuis la page du tournoi, une seule fois chacun, et voient les résultats en direct.

Comment les parents voient-ils le tournoi ?

Ils scannent le QR code (vous l'imprimez depuis le panneau) ou ouvrent le lien que vous partagez dans le groupe. Ils choisissent l'équipe de leur enfant et la retrouvent toujours en haut, avec le prochain match et le classement.

Faut-il une TV spéciale ?

Non : il suffit d'un écran ou d'un projecteur relié à un ordinateur, ou d'une smart TV avec navigateur. Ouvrez le mode TV depuis le panneau et il tourne tout seul.

La page du tournoi peut-elle porter le nom de mon club ?

Oui : logo, couleurs et style du nom, c'est vous qui choisissez. Si vous le souhaitez, le tournoi peut aussi être sur votre adresse, par exemple tournoi.votreclub.fr.

Paiements et confidentialité

Comment payer ?

Par carte ou prélèvement SEPA, directement depuis le panneau. Vous pouvez résilier quand vous voulez.

Puis-je payer pour un seul tournoi ?

Oui, avec le Pass Tournoi : vous payez une fois et vous avez tout pour ce tournoi, actif pendant 60 jours.

Les données des enfants sont-elles protégées ?

Sur la page publique, les buteurs apparaissent sous la forme « M. Rossi » : nom complet et date de naissance ne sont visibles que par le club. Les notices de confidentialité sont déjà prêtes et vous les personnalisez depuis le panneau.

Qui voit les données du public inscrit ?

Seulement votre club, depuis le panneau. Les inscrits choisissent ce qu'ils reçoivent et peuvent se désinscrire à tout moment.

Parler à l'assistance

Une question, ou envie de voir le logiciel sur votre tournoi ? Écrivez-nous ou réservez une démo gratuite de 20 minutes, sans engagement.

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Nous vous montrons Fuoriclasse Live en visio, sur votre prochain tournoi.

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Nous répondons par e-mail. Pour les questions sur le panneau, une fois connecté, utilisez le bouton « Aide » : beaucoup de réponses arrivent tout de suite.

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