Perguntas frequentes

As respostas às perguntas que nos fazem mais vezes. A forma mais rápida de tirar todas as dúvidas é experimentar: 14 dias grátis, sem cartão.

Antes de começar

É preciso instalar alguma coisa?

Não. Funciona no navegador do computador, do tablet e do telemóvel. O público abre a página do torneio a partir do código QR, sem descarregar apps e sem se registar (a não ser que o peça).

Posso experimentar antes de pagar?

Sim: 14 dias com todas as funcionalidades, sem cartão de crédito. Pode até simular um torneio inteiro com resultados de teste para ver como funciona, e depois apagá-los com um toque.

Posso usar o ficheiro Excel que já tenho?

Sim. Carrega o seu Excel com equipas e grupos e o programa transforma-o num torneio pronto, com calendário e classificações.

Quantas equipas e escalões posso gerir?

Vários escalões no mesmo torneio, cada um com os seus grupos e as suas fases finais. Os limites dependem do plano: encontra-os na secção de preços.

Há alguém que me ajude no início?

Sim. Assim que se regista começa a demo guiada: acompanha-o passo a passo na criação de um torneio de teste, com árbitros, link para os pais, resultados e TV. No painel há sempre o botão «Ajuda» com as respostas às perguntas mais comuns. E, se preferir, marque uma demo gratuita com a assistência.

E se eu não tiver tempo para preparar o torneio?

Preparamo-lo nós: envia-nos equipas, campos e horários e entregamos-lhe o torneio pronto a usar. O preço do serviço está na secção de preços.

No dia do torneio

Como introduzem os árbitros os resultados?

Cada árbitro recebe um link e um código: abre-o no telemóvel, escolhe o jogo e regista o resultado, também com os marcadores. Se um link cair em mãos erradas, muda-o com um toque.

Como funcionam as votações do público?

No painel abre uma votação (por exemplo «Melhor jogador»), escolhe os candidatos e a hora de fecho. Os pais votam na página do torneio, uma só vez cada um, e veem os resultados em direto.

Como veem os pais o torneio?

Leem o código QR (imprime-o no painel) ou abrem o link que partilha no grupo. Escolhem a equipa do filho e encontram-na sempre no topo, com o próximo jogo e a classificação.

É preciso uma TV especial?

Não: basta um ecrã ou um projetor ligado a um computador, ou uma smart TV com navegador. Abra o modo TV no painel e funciona sozinho.

A página do torneio pode ter o nome do meu clube?

Sim: logótipo, cores e estilo do nome são escolhidos por si. Se quiser, o torneio pode também ficar no seu endereço, por exemplo torneio.oseuclube.pt.

Pagamentos e privacidade

Como pago?

Com cartão ou débito direto SEPA, diretamente no painel. Pode cancelar quando quiser.

Posso pagar só um torneio?

Sim, com o Passe Torneio: paga uma vez e tem tudo para esse torneio, ativo durante 60 dias.

Os dados dos miúdos estão protegidos?

Na página pública os marcadores aparecem como «M. Rossi»: o nome completo e a data de nascimento só o clube os vê. As informações de privacidade já estão prontas e personaliza-as no painel.

Quem vê os dados do público registado?

Só o seu clube, no painel. Quem se regista escolhe o que receber e pode cancelar a qualquer momento.

Fale com a assistência

Tem uma pergunta ou quer ver o programa no seu torneio? Escreva-nos ou marque uma demo gratuita de 20 minutos, sem compromisso.

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Mostramos-lhe o Fuoriclasse Live por videochamada, no seu próximo torneio.

Escrever à assistência

Respondemos por email. Para dúvidas sobre o painel, depois de entrar use o botão «Ajuda»: muitas respostas chegam logo.

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